Ring til os

Vi er ved telefonen alle hverdage fra 8-16
Ring 77 345 123 - eller skriv til os her.

Fjernsupport

Klik her for at hente

(fjernsupport ydes kun efter aftale)

Min hjemmeside virker ikke!

Kontroller følgende:

1) At du har uploadet hjemmesiden til den rigtige mappe!
typisk /web/

2) At du har en index-fil uploadet til hjemmesiden.
typisk index.html index.htm eller index.php

3) Måske er dit domæne/webhotel blevet suspenderet fordi du mangler at betale. Hvis du ikke har betalt for indeværende periode, senest den sidste dag i den gamle periode, har vi deaktiveret din hjemmeside. Lige så snart vi har registreret din betaling, vil din hjemmeside virke som før.

4) Kontroller hvis du har haft arbejdet med en hostfil? at der ikke står en forkert ip adresse ved dit domæne.

5) Hvis det er hos i123s servere problemet ligger, kan du selv tjekke driftsstatus via dit KUNDE LOGIN. Link: KUNDE LOGIN

Ellers kan årsagen være:

6) Registreringen af domænet er ikke gennemført endnu.
– Du skal aktivere domænet via dk-hostmasters hjemmeside, herefter kan der gå op til 24 timer før webhotellet virker.

7) Flytningen af domænet er ikke gennemført endnu.
– Du skal acceptere flytningen af domænet via dk-hostmasters hjemmeside, herefter kan der gå op til 24 timer før webhotellet virker.